Annulationsbedingungen für Gastaufnahmeverträge
Bei ganzer oder teilweiser Nichterfüllung des Vertrages gelten nachfolgende Regelungen:
Schadenersatzpflicht des Hoteliers
Stellt der Hotelier bestellte und zugesicherte Hotelzimmer nicht zur Verfügung, so hat der Gast, soweit ein entsprechender Schaden nachgewiesen wird, Anspruch auf die folgenden Leistungen: Allfällige Preisdifferenz einer angemessenen Ersatzunterkunft für höchstens fünf Übernachtungen, je nach Dauer der ursprünglich getätigten Buchung; Kosten für den Transport in die Ersatzunterkunft; Subjektive Unzufriedenheit des Gastes mit einer Unterkunft ist nicht vom Hotelier zu verantworten, sofern er die vereinbarten Leistungen erbringt.
Schadenersatzpflicht des Gastes
Entsteht dem Hotelier durch die nicht vertragsgerechte Beanspruchung der Zimmer (Annullation, no-show, verspätete Ankunft, vorzeitige Abreise) ein Schaden, so hat der Gast aufgrund allgemeiner Vertragsregeln (OR 97) sowie der Regeln des Mietrechtes bei vorzeitiger Rückgabe der Sache (OR 264) dafür aufzukommen. Der Schaden, für den der Gast verantwortlich ist, wird in der Regel wie folgt berechnet:
Stornierungskosten
Winter (06.12.2024–20.12.2024 und 07.01.2025–30.03.2025)
bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei
13 bis 7 Tage vor Anreise 70% des gebuchten Arrangements
danach 100 % des gebuchten Arrangements
Winter/Festtage (21.12.2024–06.01.2025)
bis 21 Tage vor Anreise kostenfrei
20 bis 14 Tage vor Anreise 50% des gebuchten Arrangements
13 bis 7 Tage vor Anreise 70% des gebuchten Arrangements
danach 100% des gebuchten Arrangements
Sommer (06.06.2025–12.10.2025)
bis 5 Tage vor Anreise kostenfrei
danach 100% des gebuchten Arrangements
Vertrag mit dem Reisebüro
Tritt das Reisebüro vom Vertrag zurück oder annulliert es ihn, gelten ohne anderslautende Abmachung die Fristen und Schadenersatzpauschalen der Vereinbarung zwischen dem Schweizer Hotelier-Verein und dem Schweizerischen Reisebüro-Verband.
Gruppenbuchungen ab 10 Zimmer
Bei einer Buchung von mehr als 10 Zimmern wird eine Annullationsfrist (Release) von 28 Tagen gewährt.
Annullationen unter dieser Frist werden zu 100 % verrechnet.